Ihr Weg zu business-intelligence und zum CRM

business-intelligence bezeichnet Systeme und Prozesse zur systematischen Analyse des eigenen Unternehmens und seines kommerziellen Umfeldes.

Ziel ist die Gewinnung von Erkenntnissen, die in Hinsicht auf die Unternehmensziele bessere operative, taktische und strategische Entscheidungen ermöglichen.

Mit den gewonnenen Erkenntnissen werden Geschäftsabläufe und Kundenbeziehungen profitabler, Kosten gesenkt, Risiken minimiert und die Wertschöpfung vergrößert.

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